Cambios y devoluciones

Políticas de devolución y cambios:

• Los cambios o devoluciones serán aceptados dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

• La gorra debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
• No se aceptarán cambios o devoluciones de productos personalizados.
• Por higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos visiblemente usados.
• Cualquier producto que nos llegue en estas condiciones no será sujeto de reembolso.

• Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago utilizada durante la compra.

• Los gastos de envío asociados con cambios o devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o erro de la compañía. 

• Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso, no serán sujetos a devolución ni cambio; Cualquier producto que nos llegue en estas condiciones no será sujeto de reembolso.
• En caso de recibir un producto defectuoso, comunicate con nosotros de inmediato para gestionar el cambio o la devolución; Si este es el caso, tienes hasta 7 días naturales a partir de haber recibido el producto para ingresar a nuestra página de Devoluciones y puedas iniciar el proceso de Devolución.
• Los gastos de envío serán cubiertos por RoyCaps y te enviaremos una guía pre pagada con el operador logístico de nuestra elección.
• Para iniciar el proceso de devolución, como en todos los casos, deberás tomar fotografías del producto